# Je porpor account verwijderen

Op deze pagina lees je hoe je je account bij porpor (de app van GeNx BV) verwijdert, en wat er dan met je gegevens gebeurt.

## Je hebt de app nog

1. Open porpor en ga naar Instellingen.
2. Kies helemaal onderaan "Account deleten".
3. Bevestig.

Je account is dan meteen weg. Daar is geen undo voor.

## Je hebt de app niet meer

porpor heeft geen e-mail en geen wachtwoord: je account zit op je telefoon. Zonder de app kan je het dus niet zelf verwijderen. Er zijn twee manieren.

- **Wachten.** Een account dat 12 maanden niet geopend is, verwijderen we vanzelf. Je hoeft daar niets voor te doen.
- **Sneller.** Mail naar [help@porpor.be](mailto:help@porpor.be?subject=Account%20verwijderen) met je nickname en je porpor code. Die code ziet eruit als K7QX-M2PA en staat ook in de link die je ooit naar een bestie stuurde (porpor.be/connect/...). Vinden we je account terug en is het al een week niet meer geopend, dan verwijderen we het binnen 30 dagen.

Waarom die week? Je besties kennen je nickname, en soms ook je code. Zo kan niemand het account van iemand anders laten verwijderen terwijl die het nog gebruikt. Wie de app nog heeft, verwijdert zijn account in de app zelf.

## Wat er verwijderd wordt

- Je profiel: je nickname, je emoji, je taal, je land, je tijdzone en je porpor code.
- Je push tokens, waarmee je telefoon meldingen kreeg.
- Al je vriendschappen, met hun tellers en streaks.
- Alle pors van en naar jou, met hun berichtjes en locaties.
- Je spelletjes en je badges.
- Wie je geblokkeerd hebt.

## Wat er blijft

- Badges die je besties samen met jou verdienden, blijven van hen.
- Een melding over jou of van jou blijft bewaard zolang dat nodig is om ze te behandelen en om anderen te beschermen. Ze hangt dan niet meer aan een account.
- Technische logbestanden van onze hostingpartner verdwijnen na korte tijd vanzelf.

Meer uitleg staat in de [privacy policy](/privacy/).