Support

Öffne die App, geh zu Einstellungen und tipp auf "Mitteilungen einschalten". Steht dort, dass Mitteilungen in den iOS-Einstellungen aus sind, öffne die Einstellungen deines iPhones, wähl Mitteilungen, dann porpor, und schalte "Mitteilungen erlauben" ein. Schau auch, ob "porpor stummschalten" aus ist.

Gib porpor Zugriff auf die Kamera (Einstellungen deines iPhones, dann porpor). Klappt es immer noch nicht? Tipp den Code von deinem Bestie unter "Scannen" ein. Er sieht aus wie K7QX-M2PA und steht bei deinem Bestie unter "Mein QR".

Öffne auf deinem alten Handy die Einstellungen und wähl "Account umziehen". Du bekommst einen Code, der 15 Minuten gültig ist. Tipp auf deinem neuen Handy im Willkommensbildschirm auf "Schon bei porpor? Zieh deinen Account um" und scann oder tipp den Code. Dein altes Handy wird danach abgemeldet.

porpor hat keine E-Mail und kein Passwort, ohne dein altes Handy können wir deinen Account also nicht wiederfinden. Leg ein neues Profil an und lock wieder ein mit deinen Besties. Sorry, das ist die Kehrseite davon, so wenig über dich zu wissen.

Ihr müsst beide den SUPERPOR einschalten (Einstellungen, "SUPERPOR über Bluetooth"), Bluetooth an haben und die App offen haben. Es gibt einen SUPERPOR pro Duo pro Tag.

Ein Tag zählt nur, wenn ihr euch beide geport habt. Gab es einen Tag, an dem einer von euch nicht geport hat, fängt der Streak von vorne an. Euer bester Streak bleibt im Profil stehen.

Öffne das Profil der Person (oder drück lange auf den Namen) und wähl "Blockieren". Ihr seid dann keine Besties mehr und könnt euch nicht mehr hinzufügen. Die andere Person bekommt keine Mitteilung. Mit "Melden" sagst du uns, was passiert ist. Hol dir danach mit "Frischen Code holen" in den Einstellungen einen neuen Code. Fühlst du dich nicht sicher, sprich auch mit jemandem, dem du vertraust.

Geh in der App zu Einstellungen und wähl "Account löschen". Dein Profil, deine Besties, Pors, Streaks und Badges sind dann für immer weg. Kein Zurück.

Das geht immer. Schreib uns und gib deinen porpor Code an (Einstellungen, "Mein Code"), damit wir deinen Account finden. Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung.